Odgovorna igra

Bizzo Casino, ki deluje pod licenco Curacao eGaming od leta 2021, obravnava odgovorno igro kot temeljno načelo svojega delovanja. Igre na srečo so namenjene zabavi in sprostitve – ne pa reševanju finančnih težav ali viru dohodka. Zavedamo se, da lahko pri nekaterih posameznikih igranje postane problematično, in smo zavezani k zagotavljanju orodij, informacij ter podpore, ki pomagajo preprečiti ali omejiti škodljive posledice.

Spodbujamo vse uporabnike, da se pred igranjem seznanijo z vsebino te strani in po potrebi izkoristijo razpoložljive mehanizme za varno igro. Stran je dostopna na naslovu https://energijasi.com/responsible-gambling.

1. Načela odgovornega igranja

Odgovorno igranje temelji na zavedanju, da so igre na srečo oblika zabave z vnaprej določenim finančnim tveganjem. Bizzo Casino spodbuja naslednja načela:

Igrajte v okviru svojih zmožnosti. Nikoli ne stavite denarja, ki si ga ne morete privoščiti izgubiti. Določite si vnaprejšnji proračun in se ga dosledno držite.

Igranje naj bo zabava, ne obveznost. Kadar igranje postane stres ali način za reševanje čustvenih težav, je to znak, da potrebujete premor.

Otrokom in mladoletnikom preprečite dostop. Naša platforma je namenjena izključno polnoletnim osebam (18+). Starši in skrbniki so dolžni poskrbeti, da mladoletniki nimajo dostopa do njihovih računov.

Ne zasledujte izgub. Poskus povrnitve izgubljenega denarja z nadaljnjim igranjem je eden najpogostejših vzorcev problematičnega igranja.

2. Znaki problematičnega igranja

Problematično igranje se razvija postopoma in ga pogosto težko prepoznamo sami. Spodnji znaki so opozorilni signal, da je morda čas za iskanje pomoči:

• Igranje z denarjem, namenjenem za osnovne življenjske stroške (najemnina, hrana, računi)
• Občutek, da morate igrati vse več, da dosežete enako vznemirjenje
• Nezmožnost prenehanja ali zmanjšanja igranja kljub trdni odločitvi
• Skrivanje obsega igranja pred bližnjimi
• Izposojanje denarja ali prodaja premoženja za financiranje igranja
• Zanemarjanje delovnih, družinskih ali socialnih obveznosti zaradi igranja
• Igranje kot način za pobeg pred stisko, anksioznostjo ali depresijo
• Razdražljivost ali nemir ob poskusu opustitve igranja

3. Orodja za nadzor igranja

Bizzo Casino uporabnikom omogoča aktivno upravljanje svojih igričarskih navad z naslednjimi orodji. Za aktivacijo kateregakoli ukrepa se obrnite na ekipo za podporo prek live chata na uradni strani.

Omejitev pologov: Določite dnevne, tedenske ali mesečne limite za pologe. Ko enkrat nastavite nižjo mejo, začne veljati takoj; zvišanje limite zahteva odložitveni rok.

Omejitev časa igranja: Nastavite opozorila ali obvezne premore po določenem času neprekinjene igre.

Samoizključitev: Začasno ali trajno zaprete dostop do svojega računa. Začasna samoizključitev je možna za obdobja od 24 ur do 6 mesecev; trajna samoizključitev je nepreklicna. Med obdobjem izključitve vam ne bomo pošiljali tržnih sporočil.

Realitetni preizkus: Ob nastavitvi prejemate redna obvestila o času, ki ste ga preživeli pri igranju.

Mirovanje računa: Račun lahko začasno zamrznete brez brisanja podatkov.

Vse zahteve za aktivacijo orodij obravnavamo prednostno. Pišite nam prek live chata, ki je dostopen 24 ur na dan.

4. Zaščita mladoletnih oseb

Bizzo Casino strogo prepoveduje registracijo in igranje osebam, mlajšim od 18 let. Pri registraciji in postopku preverjanja identitete (KYC) aktivno preverjamo starost vsakega uporabnika. Računi, pri katerih se ugotovi, da jih uporablja mladoletna oseba, bodo takoj zaprti, morebitna sredstva pa vrnjena v skladu z veljavnimi predpisi.

Starše in skrbnike pozivamo, da:

• Nikoli ne delijo prijavnih podatkov z mladoletnimi osebami
• Na skupnih napravah uporabljajo starševske nadzorne programe
• Otroke poučijo o tveganjih, povezanih z igranjem na srečo

Priporočamo uporabo programskih orodij za starševski nadzor, ki omejujejo dostop do spletnih strani za igre na srečo.

5. Samotestiranje

Če niste prepričani, ali je vaše igranje še vedno nadzorovano, si zastavite naslednja vprašanja:

• Ali kdaj igrate z denarjem, ki je namenjen drugim obveznostim?
• Ali po izgubi čutite potrebo, da takoj igrate naprej, da bi povrnili izgube?
• Ali vam bližnji kdaj omenijo, da preveč igrate?
• Ali igranje vpliva na vaš spanec, razpoloženje ali produktivnost?
• Ali skrivate obseg svojega igranja?

Če ste na katerokoli od teh vprašanj odgovorili pritrdilno, vas spodbujamo, da se pogovorite s strokovnjakom ali poiščete pomoč pri organizacijah, navedenih v naslednjem razdelku.

6. Organizacije za pomoč

Bizzo Casino sodeluje s strokovnimi organizacijami, ki nudijo pomoč pri problematičnem igranju. Vse storitve so zaupne in brezplačne.

Mednarodne in regionalno dostopne organizacije:

7. Vloga Bizzo Casino pri odgovornem igranju

Kot licenčni operater pod okriljem Curacao eGaming je Bizzo Casino zavezan k spoštovanju standardov odgovornega igranja, ki jih določa regulatorni okvir. Naše obveznosti vključujejo:

• Preverjanje starosti vsakega registriranega uporabnika
• Prepoznavanje vzorcev problematičnega igranja in proaktivno ukrepanje
• Zagotavljanje orodij za samoomejevanje in samoizključitev
• Prepoved igranja s kreditom ali posojilom
• Transparentno oglaševanje brez zavajanja ali ciljanja na ranljive skupine

Naša ekipa za podporo, dosegljiva prek live chata, je usposobljena za prepoznavanje znakov problematičnega igranja in nudenje ustreznih informacij. Kadar prepoznamo skrb vzbujajoče vzorce, bomo z vami stopili v stik in ponudili ustrezno pomoč.

8. Kontakt in podpora

Za vse informacije v zvezi z odgovornim igranjem, aktivacijo orodij za samoomejevanje ali postopkom samoizključitve se obrnite na ekipo za podporo Bizzo Casino:

Kanal: Live chat (na voljo 24/7 na uradni spletni strani)
Spletna stran: https://energijasi.com/responsible-gambling

Zavezujemo se, da bomo vašo zahtevo obravnavali prednostno in z vso diskretnostjo. Vaša varnost in dobrobit sta naša prednostni nalogi.